Samsung aprimora capacitação no varejo com treinamentos online pela Take 5
Expandir sua presença no país, contribuir com o crescimento do varejo e alavancar as vendas: esses foram alguns dos objetivos da Samsung ao optar pelo Varejo Expert, ferramenta de treinamentos online exclusivamente voltada ao varejo, desenvolvida pela Take 5, empresa especializada em Comunicação Corporativa.
A Samsung já fazia uso do E-Training da Take 5 para treinar seus distribuidores e revendas também por meio da web, quando decidiu investir também em um contato mais constante com o varejo, a fim de treinar vendedores que falam diretamente com o consumidor final.
A fabricante encontrou nos recursos oferecidos pelo Varejo Expert a possibilidade de pulverizar a sua marca e seus produtos, com maior alcance ao grande número de vendedores que atuam no varejo. Através do Varejo Expert, a companhia treina, por meio dos vídeos online produzidos também pela Take 5, as equipes de vendas com conteúdo relacionado às suas linhas, aplica provas e disponibiliza certificações.
O Varejo Expert fica online, disponível em real time, para que a própria Samsung acompanhe o rendimento dos vendedores, uma vez que o sistema traz os relatórios de acessibilidade e produtividade dos treinandos, de forma detalhada. Para que os participantes realizem o treinamento, eles têm um login e senha de acesso ao portal, podendo cumprir o programa de onde estiverem e no horário que lhes convêm.
“Esta ferramenta é muito vantajosa para a Samsung, pois permite que o varejista faça o treinamento no horário mais adequado para ele. Também nos permite passar uma mensagem unificada e direta para este público, que é tão importante para nós”, diz Marcio Portella Daniel, Diretor da Divisão de Eletrônicos de Consumo da Samsung.
Até o momento, 400 promotores estão cadastrados e a expectativa é que o programa alcance todo o varejo do Brasil. Dentre os resultados que a Samsung vêm alcançando, estão: treinamento mais específico junto aos vendedores que não conseguem sair para eventos presenciais, comunicação atualizada simultaneamente ao lançamento frequente de produtos, captação de maior atenção dos vendedores em relação aos itens, uma vez que normalmente trabalham com muitas marcas e não recebem cursos específicos sobre determinada linha, entre outros.
“Nosso objetivo com o Varejo Expert está em propiciar um relacionamento mais próximo entre o fabricante e a rede varejista, gerando uma comunicação permanente entre os elos da cadeia de vendas. O Varejo Expert é um conceito pioneiro e vem surpreendendo os fabricantes, pois eles descobrem que é possível manter contato com quem mais está à frente de seu produto, na hora de vender. O fato de ser totalmente online também favorece o alcance nacional, minimizando custos de viagens, eventos presenciais, entre outros. Dois dos grandes diferenciais desta ferramenta são a linguagem adequada ao público alvo e a interatividade aplicada junto ao usuário”, explica Alceu Costa Junior, Diretor de Novos Negócios da Take 5.
Publicado por Paula Miranda em 17 de março de 2010 Sem Comentários
Take 5 lança Portal Varejo Expert com Intel
Inovar e aquecer o setor de tecnologia nas redes varejistas: esses foram os principais objetivos da Intel, maior fabricante de semicondutores do mundo, ao investir em treinamentos digitais diferenciados. A iniciativa visa abastecer todo o canal varejista, espalhado pelo Brasil, de informações e novidades sobre o mercado de informática.
Ao investir na solução, a Intel tem como foco principal capacitar redes varejistas que comercializam produtos que levam seus processadores. “Quase todo trimestre temos novidades tecnológicas e, como grande desafio, precisamos alinhar a comunicação junto ao varejo, visando boas vendas”, comenta Carlos Luzzi, Diretor da Área de Consumo da Intel.
O Varejo Expert é direcionado aos vendedores, promotores e até gerentes de loja que tem contato direto com os clientes e precisam estar capacitados para efetuarem uma boa venda. O varejista tem acesso a um portal online, por meio de um login e senha, no qual realiza o treinamento no horário e local que preferir. O diferencial da ferramenta fica por conta da linguagem dinâmica, proveniente de um profundo conhecimento do público alvo e também da interatividade aplicada aos treinamentos – vídeos online, claros e rápidos, avaliações, forums e certificação online.
Para os varejistas que não têm acesso à Internet, o Varejo Expert disponibiliza o conteúdo em iPods, nos quais os consultores da Intel levam uma versão offline até os pontos de venda que não têm internet e incentivam os vendedores a realizar os treinamentos em qualquer computador que esteja a venda na própria loja.
O Varejo Expert tem trazido inúmeras vantagens para a Intel, uma delas é o aumento da qualidade da venda pela qualificação dos profissionais, que adquiriram melhores argumentos comerciais. A plataforma também permite maior agilidade na transmissão dos conhecimentos. O conteúdo chega de forma padronizada aos varejistas e ajuda a reduzir custos em capacitação presencial. Por meio da ferramenta, a Intel gerencia todos os dados de acesso, como por exemplo: quem acessou, qual treinamento realizou, se fez a prova, se há dúvidas, entre outros. Esses recursos possibilitam um acompanhamento em tempo real dos resultados.
Os assuntos abordados através do Varejo Expert variam desde conceitos básicos de informática até lançamento de produtos. Nesses primeiros seis meses no ar, já foram cadastradas cerca de 30 redes varejistas, três mil usuários e nove mil certificados foram emitidos.
A Take 5, pela especialização também na produção de vídeos corporativos, desenvolve também os roteiros dos treinamentos juntamente com a Intel, além de ser responsável pela produção dos vídeos. De acordo o Diretor de Novos Negócios da Take 5, Alceu Costa Junior, o Portal Varejo Expert nasceu de uma própria demanda da Intel, que está sempre atenta à inovação. “A ideia é que o treinamento seja quase que um entretenimento para o vendedor do varejo, que ele se sinta motivado a treinar cada vez mais e volte sempre para fazer novos treinamentos”, explica.
Carlos Luzzi afirma que a Intel está muito entusiasmada com a nova ferramenta e aposta no Varejo Expert como uma das principais ferramentas de comunicação da empresa. “A Take 5 sempre nos auxiliou e quando propuseram o sistema, confiamos e apostamos”, completa Luzzi.
Publicado por Paula Miranda em 17 de dezembro de 2009 Sem Comentários
Take 5 desenvolve Intel Media Center
Intel Media Center disponibiliza aos consumidores centenas de vídeos gratuitos
A Intel lançou o Intel Media Center, uma nova central de vídeos que possibilitará aos internautas o acesso a centenas de vídeos inéditos e gratuitos. Com interface amigável e conectada ao site da Intel Brasil, o novo portal traz diversos vídeos, campanhas de marketing, vídeos institucionais, imagens de eventos, casos de sucesso, além de inúmeros treinamentos e informações sobre as últimas tecnologias lançadas pela Intel.
Seguindo o conceito de colaboração que permeia a chamada Web 2.0, o Intel Media Center conta com ferramentas que permitem que os usuários também compartilhem vídeos com outras pessoas e classifiquem o conteúdo.
“O lançamento do Intel Media Center reforça ainda mais os investimentos de vanguarda da Intel no mundo digital”, comenta Elber Mazaro, diretor de Marketing da Intel Brasil. “Além de utilizar essa ferramenta para estimular o público a conhecer mais sobre a Intel, ela também será utilizada como mais uma fonte de informação à imprensa brasileira, fonte de treinamento para parceiros e comunicação interna da Intel”, complementa Mazaro.
A infra-estrutura de TI do Intel Media Center foi desenvolvida com objetivo de tornar o conteúdo mais interativo e atraente aos colaboradores, parceiros e consumidores da companhia. Para a implementação deste projeto, caracterizado pelo elevado tráfego de dados, a Intel contratou a Take 5, empresa especializada em comunicação corporativa com expertise em vídeos online, que apresentou as credenciais necessárias para atender as demandas do site.
Clique e conheça o Intel Media Center!
Publicado por Paula Miranda em 8 de maio de 2009 Sem Comentários
PropmarkTv – Editora Referência
A Editora Referência é especializada em publicações, eventos e prêmios voltados para a área de comunicação, principalmente relacionados à publicidade, propaganda e marketing, e um dos seus principais veículos é o jornal PropMark. A proposta da Tv Online surgiu para suprir a necessidade da Propmark de gerar notícias em seu site de forma diferenciada, eficiente e moderna, acompanhando a tendência da interatividade online.
A Take 5 desenvolveu toda a arquitetura e as funcionalidades do sistema, tanto do portal quanto da interface de gerenciamento dos vídeos, e sincronizou com o layout criado.
O grande diferencial da Tv Online da Take 5 é a possibilidade de postar vídeos de qualquer computador com internet com muita rapidez, gerando de forma prática um portal rico em conteúdo e notícias com o frescor típico da internet. O sistema de upload é tão prático que a própria jornalista, minutos após a gravação, edita, insere título e descrição e sobe o vídeo no site, tendo assim todo o domínio do fluxo da notícia.
Desde de maio de 2008 já foram mais de 1126 vídeos publicados. Com todo esse sucesso do PropmarkTv, no início de 2009, a Editora Referência decidiu por reformular o site e trazer mais ferramentas interativas. Assista o vídeo a seguir e saiba mais.
“O propmarkTV é uma mídia online que veicula vídeos sobre o mundo da
propaganda e do marketing. O público, em sua maioria, é formado pelos
profissionais desse universo, super antenados e exigentes. Com a
ferramenta Tv Online, desenvolvida pela Take5, conquistamos a
agilidade exigida para o abastecimento diário e quase que full time
de conteúdo, a qualidade na exibição dos vídeos e a rapidez na
navegação. Acesse www.propmarktv.com.br e veja você mesmo.”
Rita Elisa Durigan, editora de conteúdo/imagens e repórter do propmarkTV
Publicado por Paula Miranda em 13 de fevereiro de 2009 Sem Comentários